怒鳴り声

朝、携帯の音で目を覚まし、出てみると怒鳴り声。お客さんからでした。あれだけ連日深夜まで操作指導をしたにもかかわらず、操作を忘れ、パニックに陥り、それを自分の会社の担当窓口でなく、SEだとは言っても、社外の人間に対して怒鳴り声を上げるとは、大人としてどーでしょうか。